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Não lembro do login de jogo

Por Querynt - 15/02/2017 17:56:00

As vezes acontece de alguns jogadores se esquecerem do login da conta de jogo, mas conseguem se recordar de outra dado da conta, como exemplo: nome do personagem, e-mail cadastrado, entre outros..

Neste caso, podemos te ajudar! ^.^

Basta abrir um ticket em nossa central de suporte "Central de Suporte" em uma das categorias abaixo:

1 - “Esqueci meus dados de acesso” – Utilizada por jogadores que também não se recordam da conta Level Up onde a conta de jogo está vinculada.

2 – “Nome do jogo | Dados Cadastrais | Conta de jogo | Esqueci meu login da conta de jogo” – Utilizada por jogadores que possuem acesso a conta Level Up e desejam apenas saber o login da conta de jogo (lembrando que neste caso você mesmo consegue ver este dado acessando sua conta Level Up e selecionando a aba do jogo em questão).

Ao abrir o ticket informe um dos seguintes dados para efetuarmos a busca junto a uma foto simples do documento em nome do titular da conta:

- Login da conta Level Up;

- Endereço de e-mail cadastrado na conta Level Up;

- Nick do personagem + Nome do servidor acessado;

- CPF utilizado para efetuar compras através de nossa loja de CASH virtual "Loja Level Up Games".

Após recebermos o seu ticket, vamos tentar localizar sua conta! :)

Apenas ressalto que ao abrir o ticket (caso não saiba a conta Level Up onde sua conta de jogo está associada), abra a solicitação através da opção "Não possuo acesso a conta Level Up"^.

Ahh..Apenas a última informação!!

Sem a comprovação de titularidade não será possível efetuar nenhuma das opções de análise acima, ok?

Espero ter ajudado.

Equipe Level Up.