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Posso bloquear minha conta de jogo?

Por Soranno - 01/11/2015 17:59:00

Caso você, jogador, queira efetuar o bloqueio de sua conta porque irá ficar um tempo sem poder jogar e quer manter a segurança de seus itens e personagens durante esse período de ausência no jogo, você pode fazer isso, solicitando um bloqueio preventivo da conta. Basta nos enviar um ticket logado na conta Level Up onde a conta de jogo está cadastrada, explicar o motivo do bloqueio e encaminhar a imagem de um documento de identificação para confirmação de titularidade da conta. Pronto! Efetuaremos o bloqueio preventivamente.

Como posso desbloquear a conta?

Para que um bloqueio preventivo seja removido, você precisa fazer o mesmo procedimento de solicitação de bloqueio: Encaminhar um ticket logado na conta Level Up onde a conta de jogo se encontra e enviar a imagem do documento de identificação. Essa solicitação do documento é necessária para que possamos ter certeza que você é o titular da conta, e não alguém tentando possuir o acesso a ela. Com os dados devidamente conferidos, nós efetuaremos o desbloqueio da conta.

Equipe Level Up.