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Reset de Senha – Ragnarök e Perfect World

Por Lynnz - 19/01/2017 18:10:00

A Level Up faz tudo a seu alcance para garantir a segurança das contas de jogo. É necessário ressaltar que boa parte desta proteção depende de ações dos próprios jogadores. Pois há muitos que não adotam as medidas de segurança que recomendamos e fragilizam suas contas.

Dentre os procedimentos que a empresa tem para garantir a segurança de uma conta de jogo, esta a verificação de acessos. Se uma conta de jogo demonstra acessos irregulares ou que fogem da normalidade, é realizado o reset de senha.


Este reset pode ocorrer por 2 motivos:

1. O jogador realizou diversas tentativas de login num curto período de tempo;
2. O jogador tentou acessar com várias contas de jogo, também num curto período de tempo;

Em ambos os casos, todas as contas acessadas pelo IP tem a senha resetada. E caso nosso sistema identifique um novo acesso irregular, a conta será resetada novamente.

Neste caso, para que você consiga acessar a conta de jogo novamente, será necessário que você realize a troca da senha da mesma, para isso basta clicar aqui e seguir o passo a passo.

É importante lhe informar que temos uma cláusula em nosso contrato referente a este sistema de segurança, veja:

17.19. A Level Up dispõe de um sistema de segurança que aplica ações de bloqueio em contas que apresentam comportamento incomum (ex.: BOT). Este sistema visa proporcionar proteção para as contas dos jogadores honestos e propõe-se a manter o jogo o mais proveitoso possível. Qualquer dúvida entre em contato com a nossa Central de Suporte.


Espero ter esclarecido as dúvidas de vocês!
Equipe Level Up.