Caso você tenha perdido todo o acesso a conta Level Up ou Hype e deseja recuperar, basta nos encaminhar um ticket através da nossa Central de Suporte.
Para encaminhar o ticket de recuperação de conta, basta realizar o procedimento abaixo estando deslogado da sua conta Level Up ou Hype, selecionando a opção "Não consegue acessar sua conta Level Up ou ainda não tem conta? Clique aqui.".
Na opção "Abrir novo Ticket" digite um e-mail de contato que você possua acesso e clique no botão "Abrir Ticket". Lembrando que o e-mail informado para abrir o ticket deslogado não precisa estar vinculado a uma conta Level Up. Após isso, basta seguir o passo a passo correspondente ao seu caso ;)