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Dúvidas ao alterar o e-mail

Por Soranno - 29/08/2017 12:16:00

O sistema de trocas de e-mail pelo usuário foi inserido no sistema do “Minha Conta”. Essa ferramenta permite ao jogador que efetue a troca de seu e-mail cadastrado de forma prática e eficaz. Abaixo fizemos uma pequena explicação de como efetuar o mesmo:

- Acesse Minha Conta e insira seu login e senha;
- Logado na sua conta, clique em Dados cadastrais;

Se o e-mail já estiver validado, você irá localizar o botão Editar ao lado do e-mail. Após clicar nesse botão, você terá a possibilidade de colocar uma nova opção de e-mail no campo aonde estava o e-mail anterior.

Caso o contrário, você deverá validar o e-mail cadastrado para posteriormente poder efetuar a alteração do e-mail, clicado em Reenviar e-mail de validação;

Se tiver alguma dúvida de como validar o e-mail da conta, você pode acessar um outro artigo. Para acessar o artigo de como validar o e-mail, basta clicar aqui!

Depois da confirmação no e-mail antigo, seu novo e-mail estará cadastrado. Em seguida, basta validar seu novo e-mail.

Observações:

*Não é possível repetir e-mails em mais de uma conta, ou seja, você só conseguira alterar o e-mail se o novo endereço não estiver cadastrado em outra conta Level Up.
** Você só conseguira alterar o e-mail, se tiver acesso ao atual e-mail cadastrado e à conta Level Up. 
*** Se você está logado na conta Level Up e não possui acesso ao e-mail cadastrado para efetivar a troca, encaminhe um ticket na categoria "Jogo | Dados Cadastrais | Como alterar o e-mail | Não tenho acesso ao e-mail de cadastro".
****Caso você não tenha acesso ao e-mail de cadastro e a conta Level Up, você deve encaminhar um ticket na opção "Recuperação de Conta Level Up | Alteração de E-mail". Preencha os dados solicitados para que nossa equipe verifique o seu caso.

 

Equipe Level Up