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Código de acesso ou PIN inválido

Por Aurya - 28/08/2017 14:08:00

A Level Up disponibiliza diversas formas de você creditar a sua conta utilizando Códigos PINs.

Esses Códigos podem ser adquiridos na compra de:

Para creditar um dos códigos que você adquiriu, cartão pré-pago, ticket eletrônico ou PIN da UOL, você precisa acessar a Conta Level Up que possui a conta de jogo que deseja creditar e clicar em Creditar PIN.

Você será direcionado para uma nova tela onde deverá preencher com as informações de seu produto, como o Código de Acesso e PIN.

Se por acaso, você tentar creditar o seu jogo utilizando alguma informação incorreta de seu produto (Código de Acesso ou PIN), aparecerá a mensagem "PIN Inválido".

Obs.: Os PINs adquiridos na UOL são separados por um pequeno "hífen", se mostrando em seu histórico como Código de Acesso-PIN.

Se por acaso isso ocorre, basta você conferir se as informações de seu produto correspondem com as que estão sendo preenchidas nesta janela e corrigir!

Caso tenha alguma dificuldade em creditar o seu produto por conta desse erro, abra um Ticket na aba "Créditos | Cartão pré-pago e PIN | Erro ao creditar PIN" para que possamos te auxiliar!

Obs.: Esse erro pode ocorrer também se você está tentando creditar um produto que não contempla o jogo escolhido. Por isso que é muito importante você verificar se o produto que você quer adquirir contempla o seu jogo!

Esperamos ter te ajudado!

Equipe Level Up.