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Como salvar o arquivo de texto do DirectX (DxDiag).

Por Link - 26/07/2017 16:16:00

Quando ocorrem quedas de desempenho, erros de execução dos jogos ou falhas em alguns periféricos dentro dos jogos, é preciso analisar alguns dados do hardware e do sistema operacional para poder ver mais a fundo se são detectados corretamente e se estão atualizados. Para isso, o Suporte Técnico precisa de um arquivo de texto do DxDiag.

Para pegar esse arquivo de texto, você precisa fazer o seguinte:

 

 1. Abra a Pesquisa do Windows (tecla Windows + S no Windows 10, ou a barra de pesquisa do menu Iniciar do Windows 7), e digitar "DxDiag";

2. Quando você abrir o arquivo, aparecerá a janela abaixo:

3. Clique em "Salvar Informações..." e, na janela que abrir, selecione o local onde você quer salvar a imagem e clique em "Salvar".

4. Para anexar o arquivo de texto do DxDiag, clique no botão "Escolher Arquivo":

5. Após selecionar o arquivo, ele será carregado para a página e aparecerá o nome dele, indicando que foi anexado:

Feito isso, é só preencher os outros campos existentes (se necessário), explicar o motivo do ticket no campo de texto e enviar o ticket! :D