A Level Up disponibiliza cartões pré-pagos que podem ser comprados em diversas lojas e aplicativos parceiros.

Para creditar um dos códigos que você adquiriu, você precisa acessar a Conta Level Up na qual está cadastrada a conta de jogo em que você deseja creditar, e então clicar em Creditar PIN.

Você será direcionado para uma nova tela, onde deverá preencher usando as informações de seu produto (Número do Cartão ou Código de Acesso e PIN).

Se você tentar creditar utilizando alguma informação incorreta (Código de Acesso ou PIN), aparecerá a mensagem "PIN Inválido".

Quando isso acontece, você precisa conferir se as informações correspondem com as que estão sendo preenchidas nesta janela e corrigir, se necessário.

Caso tenha alguma dificuldade em creditar o seu produto por conta desse erro, abra um Ticket na aba "Créditos | Cartão pré-pago e PIN | Erro ao creditar PIN", para que possamos te auxiliar.

Obs.: Esse erro pode ocorrer também se você está tentando creditar um produto que não contempla o jogo escolhido. Por isso que é muito importante você verificar se o produto que você quer adquirir contempla o seu jogo!

Esperamos ter te ajudado!

Equipe Level Up