A Level Up disponibiliza diversas formas de você creditar a sua conta de jogo e entre elas estão os cartões pré-pago Level Up e PINs digitais (PIN Hype).

Caso tenha alguma dúvida sobre como fazer o resgate de cartões pré-pago Level Up, verifique o artigo "Como creditar um PIN".

É muito importante verificar se o cartão pré-pago Level Up adquirido contempla o seu jogo antes de efetuar a compra do mesmo. Essas informações estão disponíveis no link abaixo:

http://levelup.com.br/levelup/compre-creditos/cpp.lhtml

Durante o resgate, pode acontecer de você receber alguma mensagem indicando um possível erro. Vamos falar sobre isso neste artigo, beleza? =]

PIN Inválido

A mensagem de PIN inválido é exibida quando você insere alguma informação incorreta de seu produto (Código de Acesso ou PIN). A imagem do erro será essa:

Caso isso ocorra, basta conferir se as informações do cartão foram digitadas corretamente e tentar novamente.

Cartão já utilizado

O cartão pré-pago Level Up pode ser utilizado apenas uma vez, não sendo possível reutilizar o mesmo código.

Se você tentar utilizar um cartão que já foi utilizado, irá aparecer a seguinte mensagem:

Criamos o artigo: "O PIN já foi utilizado" para esses casos! Não deixe de verificar esse artigo se este for o seu problema! 

Ficou com dúvida, nossa equipe pode te ajudar, basta entrar em contato com conosco por um dos canais de atendimento abaixo:

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Equipe Level Up