Para consultar o seu ticket é muito simples! Existem duas formas de abrir um ticket: logado (na conta Level Up) ou deslogado.
Acesse a nossa Central de Suporte e siga as instruções abaixo:
1. Clique em "Quer acompanhar todos os tickets? Clique aqui.":
2. Faça login com a conta utilizada para abrir o ticket;
3. Localize o ticket que abriu e clique em cima do código do mesmo:
1. Em "consultar ticket", preencha com o código do seu ticket + o e-mail utilizado para abri-lo:
2. Após clicar em "pesquisar", o ticket em questão abrirá automaticamente ;)
Lembrando que em ambos os casos, você recebe um e-mail notificando a abertura do ticket e qualquer atualização feita nele.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Level Up.
Obrigado jogador! Seu feedback é muito importante para nós.