Não consegue criar mais personagens?
É importante lembrar que há um limite de personagens que você pode criar por conta de jogo.
Este limite é de 8 (oito) personagens* por conta de jogo, em cada servidor. Então, se você estiver recebendo uma mensagem de erro ao tentar criar um novo personagem, provavelmente é porque você já atingiu esse limite máximo.
* Como aconteceram os merges entre servidores, esse limite foi excepcionalmente alterado para algumas contas, sob algumas condições definidas pela desenvolvedora, mas continua não sendo possível criar novos personagens em contas com 8 personagens ou mais.
Aí, se realmente quiser criar um novo personagem, você precisará excluir algum dos personagens que já estão criados.
Lembrando que a exclusão de personagem pode ser realizada apenas pelo jogador, ok? O suporte não consegue excluir personagens por você.
Caso possua alguma outra dúvida sobre o assunto, é somente nos contatar através da Central de Suporte.
Esperamos ter te ajudado! \o/
Equipe Level Up