A Level Up disponibiliza diversas formas de adquirir créditos para os seus jogos, uma delas é o cartão pré-pago (físico ou digital).

Se ambos os cartões estejam bloqueados no momento do resgate, entre em contato com a central de suporte.

Então, se você ativou o seu cartão, porém, mesmo assim, ao tentar creditá-lo aparece ainda uma mensagem de erro, será necessário abrir um ticket, para que nossa equipe possa verificar o que aconteceu!

Neste ticket, você precisará anexar a imagem do cartão pré-pago e também a imagem do comprovante de ativação correspondente a este cartão. Os dados contidos no comprovante são necessário para verificarmos o ocorrido.

Espero ter ajudado,

Equipe Level Up!