Em alguns casos pode ocorrer de um personagem ficar preso no interservidor devido a alguma instabilidade, uso da Pedra de Teleporte, entre outros fatores.

Caso isso ocorra e seu personagem não logue, você deve nos enviar um ticket com as seguintes informações:

- Nome do personagem;

- Imagem da mensagem de erro ao tentar logar.

Além dessas informações, nossa equipe precisará que nos permita acesso a sua conta para podermos realizar o procedimento de retirada do personagem do interservidor e deixa-lo na Cidade do Dragão. Após o procedimento bastará que você recupere a senha da conta para poder checar o acesso a conta.