Para solicitar o estorno é fácil! Você pode entrar em contato via chat, WhatsApp ou ticket:

1° Acesse nossa central de suporte

2° Clique em "Criar um ticket"

3° Logue com a conta que realizou a compra

Neste momento, você será redirecionado para o histórico de tickets da conta.

4° Clique no botão "Abrir ticket"

5° Selecione a categoria "Hype | Estorno"

6° Preencha os campos do formulário e clique em "Enviar"

A partir deste ponto basta aguardar o nosso contato via ticket ;)

Mas preciso deixar a tela aberta?

Não, você pode sair respirar um ar puro e voltar depois e para consultar o ticket que você abriu, basta seguir as instruções do nosso artigo "COMO CONSULTAR UM TICKET ABERTO?"

Lembrando que o estorno só é possível caso o pedido não tenha seu código visualizado e/ou resgatado para uma conta de jogo, além de ter que estar dentro do prazo de até 7 dias, contando após o recebimento, conforme informado em nossa Politica de Reembolso.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Equipe Level Up